公司2017年以來作為湖北文旅整合營銷的抓手,堅持專業化、市場化運營導向,堅持服務為本,取得包括湖北文旅集團在內的湖北省內外100多個景區、酒店產品的在線運營總代理權,是省內領先的智慧旅游、全域旅游運營商。
我們與美團、攜程、同程等主流OTA均有戰略合作,在全網實現無縫對接分銷。開設鄂旅投天貓旗艦店,在美團等渠道有獨立三方運營店鋪,業務覆蓋包括武當山、黃鶴樓、神農架、長江三峽等湖北全域優質文旅資源,上架門票、酒店、民宿、演藝、景交產品1000多種。
近年來,通過專業化電商團隊運營,提升景區網絡曝光度、做大線上銷售增量上效果明顯,景區線上銷售均穩步增長,口碑及評分穩步提高,目前正逐步探索為景區、酒店輸出專業化人力咨詢服務。
近年來,我們也圍繞在線旅游,創新打造“宣傳+營銷”“線上+線下”“媒體+平臺”結合營銷方式,舉辦“鄂旅投十周年網絡旅游節”“同程驗客走進鄂旅投”等活動,承辦“千萬粉絲走進鄂旅投”,鄂旅投文創設計大賽、抖音挑戰賽等。
同時,以“旅游+”創新跨界,推動異業合作,發行“山河無恙·感恩有你”“隨心游”“暢享卡”等,助力文旅行業復蘇振興,用平臺推動在線旅游與中石化、交投、東航的異業合作,推動交旅融合、體旅融合。公眾號躋身湖北旅游微信影響力榜單十強。
我們為景區智慧化、數字化建設提供一站式、全流程服務,包括智慧景區綜合管控平臺、大數據可視化平臺、目的地運營平臺(“一部手機游”平臺)及電子票務系統、統一收銀系統,商品零售系統、酒店管理系統、綜合安防系統、車船調度系統等服務。
公司擁有電子與智能化工程專業承包貳級資質、安全許可證與電子與智能化專項設計乙級資質等,先后為恩施大峽谷、古隆中、坪壩營、大清江、梁子湖、新疆怪石峪等景區以及沔陽小鎮、東山小鎮、桃園小鎮等新興文旅小鎮推進智慧化建設,加速推動湖北文旅數字化新進程。
公司是湖北省軟件協會成員單位、湖北省數字文旅標準起草單位。擁有獨立核心技術團隊,開發有酒店管理系統、移動微官網、查詢系統、旅游大數據分析平臺等產品,酒店管理系統在多家酒店得到運用,擁有軟件著作權25個、發明專利10個。
公司自研B2B、B2C分銷平臺在恩施、襄陽等旅游目的地得到使用,系統已經成功接入國內4600多家景區、230多家在線分銷商、26000多家旅游社。
數字文旅研究團隊可針對文旅行業輸出智慧旅游建設咨詢、規劃、設計、項目申報等服務,實現數據分析,助力景區、酒店精準營銷。
文旅大數據方面,自建有鄂旅投數字文旅展廳,承建了湖北省文旅產業監測平臺,并向湖北省內恩施等部分龍頭旅游目的地輸出文旅大數據服務。
從2019年以來,我們推動線上、線下融合,在龍頭旅游目的地通過專業化采購、營銷、運營、客服支撐等,立足于全鏈條深耕細作。以恩施為重點推進“一機游”試點示范,實現以文旅大數據助力景區實現疫情防控、客群限流和安全生產。
與地方政府和文旅主管部門、文旅集團合作,推動“一機游”在黃岡、隨州、襄陽等地啟動建設,在沔陽、梁子湖、東山小鎮等景區、文旅小鎮等開枝散葉,為湖北智慧文旅試點提供了較好探索,形成了全省智慧文旅建設和運營省、市、縣、點多級的“一機游”體系。
2020“惠游湖北”期間,公司科技助力,實現各地市州目的地平臺累計預約近1000萬人次,為“一機游”項目做出了有力探索。